丰田叉车的宗旨是“不断提高用户满意度”，我们将通过覆盖全国的销售网络来实现这一承诺。

Ø         准备发送的零部件：我们已经在上海建立了中央零部件仓库，同时会进一步改进我们的零部件供应系统，以便能够及时准确的供货。

Ø         驰骋各地的服务车：我们的服务车，一个移动的维修和保养车间，可以在接到命令以后，迅速地为用户提供维修、检查和一般保养服务。

Ø         素质优良的维修人员：叉车维修人员全部经过丰田公司的专业培训，可以全面的检查调试和维修叉车。

服务方式

1.   标准服务， 面面具到（ 保修期内服务项目）

1.1培训课程

Ø         驾驶员安全作业及操作；

Ø         驾驶员一、二级保养培训；

Ø         叉车结构培训（一、二级）；

Ø         免费培训一至二名技师。

1.2 技术支援

Ø         可为贵司提供紧急救援工作（星期一至星期日）；

Ø         可作为技术后盾，解决一些贵司不能解决的技术问题；

Ø         更可为贵司提供全套完整的保养合约，免除筹组维修工段的烦恼。

备件供应

上海的中央零部件仓库，再加上各地4S店的库存，确保了充足的备用零件。我们拥有根据客户的需要可以即时供货的完备体制。

Ø         我司在上海有3780万元的库存，2500种7000件以上零件库存可供选择；

Ø         丰田公司还为大客户提供5天之内的工厂紧急空运，以协助顾客解决备件的急需；空运费用由我司承担。