RAYMOND8600在一汽轿车工厂运用                 丰田CBT4牵引车在风神物流中心运用 　

除了产品本身具有安全，灵活，无污染，无噪声以外，优秀的设备商还应该参与项目设计、制造、产地装调、整备、包装、运输、使用场地装调等过程工作。定期为客户培训，发现物流环节中仍需改进和提高的地方。例如：对于2班生产的汽车制造业企业，应考虑使用更换备用电瓶来提高车辆使用效率，降低使用成本。

　

 

　
物流搬运设备售后服务很重要 　
由于汽车制造企业对搬运设备的需求量很大，往往一采购就是数台，物流设备供应商之间的价格战就不可避免，这也是普遍存在的现象。新车刚买来时，可能差别不是很大，但当使用了1年，2年以后，有些已经是维修厂的“常客”，有些却是司机抢着开的“香饽饽”，究其原因是产品本身质量以及售后服务等多方面。 　
对于产品提供方的服务，丰田叉车会随车配备使用说明书、零件手册，提供产品样本和相关技术说明资料，此外每车还要配备随车物品、随车工具及清单。在售后服务方面，我们在全国有24家经销商，62个网点，满足当地汽车制造企业当地有驻点的需求。零件库常备有易损件备件，以便及时供应。客户报修后，我们争取在2小时内到达现场处理问题。而且对整车质量、核心部件都有保证期，还有免费定期回访、免费清洁保养等服务。由于产品本身许多部件都是免维护的，故障率低，耐久性能佳，即使在保修期以后的维护费用客户也不用担心。为了进一步提高设备使用效果，我们还根据客户的实际情况，提供安全驾驶和设备保养的培训，使受训者能够以最安全高效的方式使用设备的同时，养成正确的使用习惯。（如使用前后的点检习惯等）


　
物流设备与成本控制和生产效率关系 　
综上所诉，物流设备是物流系统和供应链中重要的内容，先进的设备是物流全过程高效、优质、低成本运行的保证，而选型标准也是工作顺利进行的保证。选择了优良的物流搬运设备，在考虑每年设备方面的平均成本，各项维护费用损耗等会更发现成本得到了很好的控制。效率高的搬运设备，在提高装载率，周转率方面也非常显著，由此推算出科学的装卸货时间。因此，正确理解物流设备在汽车物流领域中的作用，掌握物流设备的概念、分类、特点及用途，合理选择与配置，正确使用和科学管理物流设备，也响应了TPS的最终目标“企业利润的最大化，消灭一切生产中的浪费来实现成本的最低化。” 　

企业背景：
　
关于丰田产业车辆（上海）有限公司： 　
丰田产业车辆（上海）有限公司是由丰田自动织机2003年投资成立。是中国丰田产业车辆的总经销商。为用户提供全方位的服务。丰田叉车已经在中国建立了一套完整的运营系统，包括叉车组装厂，销售和服务中心。丰田叉车已经拥有了TOYOTA，BT，RAYMOND三个品牌，遍布全球的生产基地，101家总代理商，800余家经销商和超过2000家的销售网点。集团2002年的叉车销售量达到190000台，2003年达到203000台，占世界叉车市场份额的26％，一跃而坐上了全球叉车销售的头把交椅，至今已经连续9年世界第一。 　
丰田自动织机（TICO）简介： 　
TICO是丰田集团的起源公司，成立于1926年，以生产自动织布机开始。产品涉及织布机领域，产业车辆领域，汽车领域，压缩机领域，发动机领域，半导体领域，液晶显示领域和加工中心领域等各行各业。其中，丰田叉车，喷气式织机和压缩机的市场占有率世界第一。丰田集团由丰田自动织机、丰田汽车、丰田通商等13个公司组成。公司的丰田物料搬运事业部全面负责丰田公司产业车辆与物流系统的生产与销售，在日本丰田Ｌ＆Ｆ的标识，在各类产业的物流链中大放异彩。 　 　
丰田集团瑞典BT叉车公司简介：
瑞典ＢＴ公司是欧洲著名的叉车制造商。优其以生产电动仓储叉车闻名于世界，在被日本丰田叉车公司收购之前是全球电动仓储叉车行业的领导者，在性能、安全性等方面遥遥领先于其他品牌。